AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Online-Shops (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Produkten (nachfolgend „Produkte“), die von D-Segno Srls, Via Casteo 1/B, 35017 Piombino Dese (PD), Italien, USt-IdNr. 05306300285, eingetragen im Handelsregister Padua (REA) unter Nr. 458862, auf der Website www.d-segnohomeoffice.it an die Nutzer der Website (nachfolgend „Kunden“) angeboten werden. Die AGB entsprechen allen geltenden Vorschriften für E-Commerce und Fernabsatzverträge.
Die darin enthaltenen Informationen sind in italienischer Sprache verfasst. Der Kunde hat die vollständigen Informationen und die AGB des Verkäufers zur Kenntnis genommen.
Der Kunde ist primär für die Bestellung des Produkts verantwortlich. Der Kauf des Produkts hat jedoch keinen direkten Einfluss auf seine berufliche Tätigkeit; er ist vielmehr für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Der Kunde hat die Stromversorgung vor Inkrafttreten dieser AGB zum zweiten Mal überprüft.
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen eines Fernabsatzvertrags über die in diesem Online-Shop angebotenen Waren. Diese Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.
2. Gebiet und Geltungsbereich des Angebots
Diese Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt ausschließlich für Verkäufe an Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Italien.
3. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive 22 % Mehrwertsteuer, Versandkosten sind jedoch ausgeschlossen (siehe Abschnitt „Versand“). Der dem Käufer garantierte Preis ist der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichte Preis und gilt als endgültig; er ersetzt alle zuvor veröffentlichten Preise.
4. Eingang der Bestellung
Die Abbildungen der Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht verbindlich; die Produkte werden nicht zur Probe geliefert.
Jede durch den Bestätigungsklick unterzeichnete Auftragsbestätigung stellt eine unwiderrufliche Verpflichtung des Kunden dar. Nach der Bestätigung kann die Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden storniert werden; nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde zur Zahlung verpflichtet. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann der Kunde jedoch innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten (siehe Abschnitt Rückgabe und Rückerstattung unter Punkt 9).
5. Auftragsbestätigung
Der Vertrag gilt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch D-Segno als abgeschlossen. Der Kunde erhält per E-Mail eine Empfangsbestätigung mit allen wesentlichen Vertragsbestandteilen (Artikelcode, Preise, Liefertermine, Versandkosten).
D-Segno behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus beliebigem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere bei Problemen mit der Produktbeschaffung oder bei Problemen mit der eingegangenen Bestellung.
6. Verfügbarkeit
Die auf dieser Website enthaltenen Angebote gelten, solange die aufgeführten Produkte online verfügbar sind und solange der Vorrat reicht.
D-Segno behält sich das Recht vor, den Kunden per E-Mail über die eventuelle Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer gekaufter Produkte zu informieren. Im Falle des Kaufs eines nicht mehr verfügbaren Produkts erstattet D-Segno den Preis sowie die vom Kunden getragenen Versandkosten zurück (auf die beim Kauf verwendete Kreditkarte, das angegebene PayPal-Konto oder per Banküberweisung, deren Daten nach der Registrierung mitzuteilen sind).
7. Zahlung
Der Kunde, der Produkte kaufen möchte, muss dies durch eine direkt auf der Website im entsprechenden Bereich erfolgende Anfrage zum Ausdruck bringen, indem er den angegebenen Verfahren folgt, seine Bestellung absendet und die Zahlung vornimmt.
Die Zahlung des Kaufpreises ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis für das auf der Website bestellte Produkt (Produkt- und Versandkosten) mittels der verfügbaren Zahlungsmethoden zu bezahlen (siehe Abschnitt „Zahlungsmethoden“).
Falls D-Segno keine Zahlung erhält, behält sich D-Segno das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bei Zahlung per Kreditkarte behält sich D-Segno das Recht vor, innerhalb von 24 Stunden eine Kopie des Ausweisdokuments anzufordern, das die tatsächliche Inhaberschaft der verwendeten Kreditkarte bestätigt; bei Nichterhalt kann D-Segno die Zahlung ablehnen und die Bestellung stornieren. Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung und geht diese nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Bestellung bei D-Segno ein, behält sich D-Segno das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Die Bankverbindung ist im Abschnitt „Zahlungsmethoden“ verfügbar.
8. Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung Eigentum von D-Segno (gemäß Art. 1523 ff. des italienischen Zivilgesetzbuches). D-Segno behält sich das Recht vor, die bestellten Produkte im Falle der Nichtzahlung zurückzufordern.
9. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlungsbestätigung: Bei Banküberweisung gilt der Zahlungseingang auf unserem Konto, bei Kreditkartenzahlung die Bestätigung der erfolgreichen Transaktion durch das Kreditkartenunternehmen.
Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, sofern nicht anders angegeben. Die Lieferung bis in die Wohnung muss vom Kunden bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben werden. D-Segno bietet keinen Montageservice für die verkauften Produkte an. Die Montage der Produkte ist äußerst einfach. D-Segno haftet nicht für Lieferfehler aufgrund ungenauer oder unvollständiger Angaben des Kunden bei der Bestellung. Ebenso haftet D-Segno nicht für Schäden an den Produkten nach der Übergabe an den Transportdienstleister oder für diesem anzulastende Lieferverzögerungen.
Der Versand erfolgt normalerweise erst, wenn alle Waren versandbereit sind; bei besonderen Anforderungen kann der Kundendienst per E-Mail kontaktiert werden, um maximale Unterstützung zu gewährleisten. Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, kann der Kunde im Checkout-Bereich besondere Dringlichkeiten angeben, da die Lieferzeit durch das Produkt mit der längsten Bearbeitungszeit bestimmt wird.
Die Lieferung verfügbarer Lagerware erfolgt per Expresskurier innerhalb von 48 Arbeitsstunden in Italien und innerhalb von 5 Arbeitstagen in Europa. Bei sperrigen Bestellungen und/oder besonders empfindlichen Produkten erfolgt der Versand über spezialisierte Kurierdienste mit je nach Volumen und Bestimmungsort variierenden Lieferzeiten. Nicht lagernde Produkte werden innerhalb von 5 bis 14 Arbeitstagen versendet, sofern nicht anders angegeben.
Das vom Transporteur ausgestellte, datierte und vom Kunden unterzeichnete Lieferdokument gilt als Nachweis für Transport und Übergabe der Ware.
Bei der Lieferung muss der Kunde Inhalt, Konformität und Zustand der Produkte überprüfen.
Bei Verspätungen, Schäden, vollständigem oder teilweisem Verlust oder anderen Problemen kann sich der Kunde direkt an den Transporteur wenden, ohne dass D-Segno haftbar gemacht werden kann.
D-Segno empfiehlt dem Kunden daher, den Zustand der gelieferten Produkte vor Unterzeichnung des Empfangsdokuments zu überprüfen.
Werden Unregelmäßigkeiten festgestellt, muss der Kunde die Annahme verweigern oder seine Vorbehalte schriftlich, detailliert und datiert festhalten. Diese Vorbehalte müssen innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung der Produkte per PEC an [d-segnohomeoffice@pec.it](mailto:d-segnohomeoffice@pec.it) an D-Segno bestätigt werden. Wird das Dokument des Kuriers ohne Vorbehalt unterschrieben, kann der Kunde keine Beanstandungen bezüglich des äußeren Zustands der gelieferten Ware geltend machen.
Lieferverzögerungen von weniger als 30 Tagen berechtigen den Kunden weder zur Annahmeverweigerung noch zu Schadensersatzforderungen oder Entschädigungen.
D-Segno hat das Recht, Lieferungen (auch derselben Bestellung) in mehreren Teillieferungen vorzunehmen. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Kunden übergeben wurde.
10. Nichtzustellung
Falls der Empfänger bei der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Transporteur eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte müssen an der vom Transporteur angegebenen Adresse und gemäß dessen Anweisungen abgeholt werden.
Werden die Produkte nicht innerhalb der vom Transporteur festgelegten Frist abgeholt, werden sie an D-Segno zurückgesandt. D-Segno behält sich das Recht vor, nur den Produktpreis zu erstatten; eventuelle Versandkosten gehen zulasten des Kunden.
Im Falle eines Fehlers bezüglich des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das betreffende Produkt bzw. die betreffenden Produkte innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt an D-Segno zurückzusenden, in ungeöffneter Verpackung, im Originalzustand und mit den Begleitdokumenten.
Nach Erhalt des Produkts in ordnungsgemäßem Zustand sendet D-Segno auf eigene Kosten das ursprünglich bestellte Produkt erneut zu.
11. Widerruf, Rücksendungen und Rückerstattungen
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Waren erlangt.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail an [resi@d-segnohomeoffice.it](mailto:resi@d-segnohomeoffice.it) mitteilen.
Die Rücksendeadresse ist im entsprechenden Abschnitt angegeben; die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs erfolgen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zeitpunkt der Übergabe an das Postamt oder den akzeptierenden Kurierdienst.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Die Ware muss in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie: Im Falle fehlender Wiederverkaufsfähigkeit kann ein Betrag in Höhe des Wertverlustes einbehalten werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Übt der Kunde das Widerrufsrecht gemäß diesen Verkaufsbedingungen aus, erstattet D-Segno die vom Kunden gezahlten Beträge über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung), sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem D-Segno über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.
10. Höhere Gewalt
Als Fälle höherer Gewalt gelten neben den von der Rechtsprechung anerkannten Fällen insbesondere:
* vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Blockaden von Transport- oder Versorgungsmitteln aus beliebigem Grund, staatliche oder gesetzliche Einschränkungen, IT-Ausfälle, Unterbrechungen der Telekommunikation einschließlich des Internets.
Im Falle höherer Gewalt wird die Ausführung der Bestellung zunächst automatisch ausgesetzt.
Besteht der Fall höherer Gewalt nach Ablauf von 3 (drei) Monaten weiterhin fort, wird die Bestellung automatisch storniert, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
11. Garantie
Alle Produkte werden vor dem Versand Qualitätskontrollen unterzogen. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie von D-Segno für die Dauer von 24 Monaten bzw. 48 Monaten für bestimmte Artikel, wie im Produktbereich angegeben, vorausgesetzt, dass die Produkte ordnungsgemäß und gemäß den Empfehlungen in den beigefügten Dokumenten und Bedienungsanleitungen verwendet wurden.
Vorbehaltlich vorsätzlichen Handelns oder grober Fahrlässigkeit von D-Segno wird vereinbart, dass die Haftung von D-Segno gegenüber dem Kunden – einschließlich Fällen vollständiger oder teilweiser Nichterfüllung der übernommenen Verpflichtungen – den Preis der vom Kunden gekauften und beanstandeten Produkte nicht übersteigen darf.
D-Segno übernimmt keine Garantie für die Kompatibilität der Produkte mit anderen vom Kunden verwendeten Produkten oder Geräten und keine Garantie hinsichtlich der Eignung der Produkte für einen bestimmten vom Kunden vorgesehenen Zweck.
12. Personenbezogene Daten
D-Segno ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die bei der Registrierung auf der Website sowie bei späteren Käufen erhoben werden, ausgenommen Daten im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang, für die auf die jeweiligen Bankinstitute verwiesen wird. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Rechte gemäß Art. 7 des italienischen Gesetzesdekrets 196/03, finden sich in der ausführlichen Datenschutzerklärung im entsprechenden Abschnitt.
13. Elektronische Signatur
Der „Bestätigungsklick“ stellt eine elektronische Signatur dar und hat zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.
14. Vertragliche Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar.
Keine anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Kunden können diese Bedingungen ergänzen oder ersetzen.
15. Nichtigkeit
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Vorschrift oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig angesehen oder erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
16. Kontaktdaten
Für weitere Informationen kann D-Segno unter folgenden Kontaktdaten erreicht werden:
D-Segno Srls
Via Casteo,1/B
35017 Piombino Dese (PD)
USt-IdNr. 05306300285
E-MAIL: info@d-segnohomeoffice.it