Informativa sui rimborsi

Tutti gli articoli D-SEGNO sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.

In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, D-SEGNO si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.
Basterà inviare un mail all'indirizzo vendite@d-segnohomeoffice.it indicando i riferimenti all’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato mediante una foto. Qualora il pacco ricevuto presentasse evidenti danni dovuti al trasporto vi invitiamo a segnalarlo direttamente allo spedizioniere e di fare immediata riserva nel documento di consegna.
Il prodotto va restituito nell'imballo originale accuratamente sigillato.
D-SEGNO provvederà ad effettuare la sostituzione all'indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, entro e non oltre i termini sopra indicati inviando una mail all'indirizzo resi@d-segnohomeoffice.it

L'indirizzo per la spedizione del reso è:
D-Segno Srls
Via Casteo,1/B
35017 Piombino Dese (Padova) - Italia

da effettuare entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso dal contratto. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

Nota bene, nel caso di non rivendibilità, può sempre essere trattenuto l'importo equivalente alla diminuzione del valore bene.

Se si recede dal contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo. Il rimborso verrà effettuato, con la stessa modalità di pagamento utilizzata per la transazione iniziale, al ricevimento della merce c/o il nostro magazzino, previo controllo. Il termine verrà rispettato se verranno rispettati i termini sopra indicati.