Politique de remboursement
Tous les articles D-SEGNO sont couverts par une garantie de 24 mois pour les défauts de conformité.
En cas de produit endommagé lors du transport ou présentant des défauts de fabrication, D-SEGNO s'engage à remplacer le produit sous garantie et sans frais.
Il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse vendite@d-segnohomeoffice.it en indiquant les références de la commande, le produit endommagé ou défectueux, ainsi que les détails du défaut constaté. Si le colis reçu présente des dommages évidents dus au transport, nous vous invitons à le signaler directement au transporteur et à émettre une réserve immédiate sur le document de livraison. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine soigneusement scellé. D-SEGNO se chargera du remplacement à l'adresse indiquée sur la facture dans les plus brefs délais.
Le client a le droit de se rétracter du contrat, sans en indiquer la raison, dans les 14 jours suivant la livraison de la commande.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit communiquer sa décision de se rétracter du présent contrat via une déclaration explicite, dans les délais indiqués ci-dessus, en envoyant un e-mail à l'adresse resi@d-segnohomeoffice.it.
L'adresse pour l'expédition du retour est :
D-Segno Srls
Via Casteo,1/B
35017 Piombino Dese (Padova) - Italia
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la date à laquelle la rétractation du contrat a été communiquée. Les frais directs de retour des biens seront à la charge du client.
Le bien retourné doit être en état d'être revendu.
Veuillez noter que, dans le cas où l'article ne pourrait pas être revendu, un montant équivalent à la diminution de la valeur du bien pourrait être retenu.
Si vous vous rétractez du contrat, tous les paiements effectués seront remboursés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre éventuel choix d'un type de livraison différent du type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié. Le remboursement sera effectué, selon le même mode de paiement utilisé pour la transaction initiale, à la réception de la marchandise dans notre entrepôt, après vérification. Le délai sera respecté si les conditions susmentionnées sont remplies.